Vous pouvez utiliser une carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) et Paypal. Le site propose également d’autres moyens de paiement comme la Carte Cofinoga, la Carte 1001 listes et la carte cadeau Galeries Lafayette.
Pour effectuer un achat avec une carte cadeau sur le site, allez dans le panier d’achat et cochez la case « j’enregistre et j’utilise une carte cadeau ». Vous pourrez ensuite indiquer le numéro de la carte cadeau et les 4 chiffres à gratter.
Avec le programme de fidélité, vous pouvez profiter de divers avantages comme les 10 € offerts tous les 300 € d’achat, le cadeau d’anniversaire, les invitations à des évènements et les retouches offertes.
Le site propose la livraison en point relais, la livraison à domicile, la livraison express et le retrait en magasin. Pour consulter le suivi de colis, allez dans la rubrique « Mes achats et retours », puis cliquez sur « Suivre votre colis ».
Le site Galeries Lafayette dispose d’un chat en direct et d’un formulaire de contact. Vous pouvez aussi joindre le service client au numéro 09 69 39 75 75 du lundi au samedi de 9h à 19h.