Sur le site vous pouvez payer vos achats en utilisant une carte bancaire Visa, MasterCard ou American Express. L’option PayPal est également disponible dans certains Drives. Le groupe propose aussi des facilités de paiement en 3x ou 4x.
Pour aller chercher vos courses au Drive, allez au point de retrait sur le parking du magasin. Si vous avez choisi le retrait en magasin, rendez-vous à l’accueil du magasin. Pour retirer vos courses, vous devrez présenter votre carte d’identité et la confirmation de commande reçue par mail.
Si vous souhaitez faire livrer vos courses à domicile, allez sur la page d’accueil, puis indiquez votre code postal afin de vous assurer de la disponibilité de cette option dans votre commune. Au moment de la livraison, vous devrez présenter votre pièce d’identité au livreur.
Pour contacter le service client, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site en cliquant sur « Contact » en bas de page. Pour joindre Casino Drive par téléphone, composez le 39-31. Ce service est disponible de 9 h à 19h du lundi au samedi.